winAutopilote – Idée reçue n°1
J’ai toutes les règles en tête ! Alors, plus je contrôle moi-même, moins il y a de risques d’erreurs.
L’erreur est humaine, vous ne le savez que trop bien. Et c’est pour cela que vous vous efforcez de vérifier le contenu et le montant de chaque commande, le nombre et le type de produits réceptionnés à chaque livraison et les caractéristiques de chaque fiche produit.
Vous avez toutes les règles en tête, vous savez que tel générique sera bientôt de nouveau en stock, que passer commande chez tel grossiste pour une quantité supérieure permet une ristourne très intéressante par rapport à un autre, ou encore que vous devez absolument avoir en stock tel produit rarement demandé.
Mais même avec l’œil le plus averti et l’esprit le plus aiguisé, tout cet arsenal de contrôles et de vérifications peut être lui aussi source d’erreurs et, surtout, d’oublis ! Car votre méthode repose presque entièrement sur votre mémoire et votre systématisme. Or, difficile de faire les choses correctement lorsqu’il faut aussi gérer le service au comptoir, la mise en rayon, la réception d’un colis, le passage des dernières commandes avant l’heure limite, la formation d’un apprenti…
En toute honnêteté, êtes-vous vraiment serein quand vous devez vous absenter et remettre cette complexe organisation entre les mains de votre équipe ?
Donc le contrôle de l’ordinateur peut être au moins aussi fiable que le mien ?
Tout à fait ! Vous avez tout intérêt à réduire les interventions humaines au strict minimum.
Notre travail d’audit et de suivi auprès de 35 pharmacies après automatisation de leurs commandes a révélé ceci :
moins on intervient dans la gestion de stock, moins il y a d’erreurs. Tous les produits de l’officine peuvent en effet être répertoriés selon un certain nombre de critères qui permettront d’automatiser facilement la gestion d’une partie des commandes et d’isoler les produits sensibles, nécessitant votre intervention. Vous pouvez ainsi
catégoriser chaque produit : remboursé, frigo, stupéfiant, automate, promis, cher ou encore selon son taux de service.
Grâce à son système de fiches produits automatiques, winAutopilote® vous permet de vous affranchir d’un contrôle exhaustif des paramétrages produits, privilégiant la vérification ciblée de ceux à risque, là où votre expertise constitue un véritable atout.
L’ordinateur aura toujours un avantage fondamental sur votre mémoire : une fois qu’on lui a demandé quelque chose, il ne risquera pas de l’oublier ou de perdre du temps parce qu’il a été interrompu par l’arrivée de patients ou d’un coup de téléphone ! Après la mise en place de winAutopilote®, le nombre d’erreurs est pratiquement le même ou légèrement inférieur. En lâchant prise, vous maintenez donc vos performances. Et pour quel gain de temps ! Déléguer ces missions de vérification vous permet de vous concentrer sur des tâches non automatisables et plus valorisantes.
