Retour d’expérience
Winpharma, ça a changé quoi ?
“Je perçois Winpharma comme une communauté, pas comme une entreprise”
Julien BELLEMERE, winPharmacien à Cluzes (74)
On se présente ?
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Cluses (74) |
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6-9 collaborateurs |
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CA annuel : 1,6-2 M€ |
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7 postes informatiques |
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Winpharma depuis 2016 |
Simplicité de la mise en place et de la prise en main
« Je connaissais déjà l’équipe Winpharma. L’installation a été très rapide. Mon matériel était préalablement formaté avant l’installation. En 2h l’installation de Winpharma était faite, dans la bonne humeur et la convivialité !
Ensuite l’équipe a été formée très rapidement, en une demi-journée, tout le monde était opérationnel ! »
Rapidité et efficacité tout au long de la journée
« Le démarrage est extrêmement rapide, je mets moins d’une minute pour la mise en route du logiciel Winpharma.
On accède tout de suite aux informations que l’on souhaite, il n’y a pas de latence ni de problème de sauvegarde. Rapidité pour passer les commandes, rapidité pour interroger en PharmaML une disponibilité produit, rapidité dans la télétransmission.
Au comptoir, on a un accès rapide aux statistiques de ventes avec un recul sur 3 ans, ce qui est très pratique et indispensable pour pouvoir passer nos commandes grossistes ou directes, cela n’existe pas dans les autres logiciels. Une synthèse d’activité se met à jour automatiquement.
Pour la vente, il y a qu’un seul écran donc un seul scénario possible, on ne perd pas de temps ! »
Communauté et entraide
« Je perçois Winpharma comme une communauté, pas comme une entreprise qui ne cherche qu’à vendre un maximum de prestations.
Winpharma est une communauté dans laquelle on peut facilement communiquer avec tous les utilisateurs Winpharma, dans un esprit de complicité et d’entraide. »
Service au top !
« Il essaye toujours de me dépanner le plus rapidement possible, lorsque j’ai un problème, il agit efficacement, toujours très réactif ! Une fois qu’on est pris en charge, les techniciens sont réceptifs et à notre écoute. Je suis toujours bien accueilli, tout le monde est très aimable.
Le logiciel est simple, bien paramétré, rapide à tous les niveaux, ça fonctionne tout seul ! »
Performance au service de l’utilisateur
« Winpharma réfléchit et pense à la place de l’utilisateur grâce au clavier intuitif, par exemple quand on fait un dossier de grippe, tout est déjà pré coché en amont dans Winpharma. Cela permet de gagner du temps au comptoir, je peux scanner l’ordonnance avant même de commencer la vente. »
Ce retour d’expérience vous interpelle ou vous inspire ?
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