TRUCS & ASTUCES
Comment retrouver et imprimer l’attestation
de vaccination d’un patient dans Winpharma?

TRUCS & ASTUCES
Comment effectuer le paramétrage Pharma ML de ma fiche fournisseur ?

Les 5 avantages clés des étiquettes
électroniques en officine

Afficher le bon prix, c’est non seulement rassurant pour vos clients, mais aussi indispensable pour une bonne gestion de votre pharmacie. Mais soyons honnêtes, actualiser à la main des centaines d’étiquettes à chaque promo ou changement de tarif, c’est un vrai casse-tête. Optez pour les étiquettes électroniques ! Plus d’erreurs, moins de stress, et une gestion simplifiée. Voici les 5 avantages clés de cette technologie pour votre officine !

1. Mise à jour instantanée et centralisée
Avec les étiquettes électroniques, la mise à jour des prix se fait en temps réel et de manière totalement automatisée. Plus besoin de remplacer manuellement les étiquettes à chaque changement de prix ou promotion. Automatiquement, toutes les informations sont mises à jour sur l’ensemble des linéaires, garantissant ainsi une parfaite synchronisation avec les prix en caisse. Ainsi, les patients peuvent être certains que le prix qu’ils voient sur le produit en rayon est le même qu’ils paieront à la caisse, ce qui renforce la confiance votre officine et évite toute confusion ou mauvaise surprise !

De plus, en cas de contrôle de la DGCCRF, vous avez la certitude d’être en conformité.

2. Gain de temps pour l’équipe

L’étiquetage électronique permet un gain de temps considérable pour l’équipe officinale. Avec la mise à jour automatisée des prix, elle peut se concentrer sur son vrai métier : conseiller et servir les patients. Moins de tâches fastidieuses, plus de valeur ajoutée. Ce gain de temps se traduit rapidement par un retour sur investissement, car vous réduisez aussi les coûts liés à la gestion manuelle et aux erreurs humaines.

3. Gestion des stocks optimisée
Certaines étiquettes électroniques vont encore plus loin en se synchronisant directement avec votre système de gestion des stocks. Le résultat ? Une visibilité claire sur vos produits et des alertes automatiques dès qu’un article est sur le point de manquer. Adieu les ruptures surprises et les surstocks encombrants ! Vous optimisez ainsi votre logistique et votre budget, pour une pharmacie constamment bien approvisionnée.

4. Outil marketing et affichage des promotions
Les étiquettes électroniques ne se contentent pas d’afficher les prix ; elles constituent également un puissant outil marketing. Elles permettent de diffuser des promotions, des offres spéciales ou des messages personnalisés directement sur les linéaires. Vous pouvez planifier des campagnes promotionnelles et définir des dates de début et de fin, maximisant ainsi l’impact commercial de vos offres. De plus, les étiquettes électroniques offrent une meilleure visibilité et attractivité aux produits en rayon grâce à leurs écrans clairs, lumineux et personnalisables. Elles peuvent afficher des informations en noir, blanc, et parfois en couleurs, captant ainsi plus facilement l’attention des clients et apportant une touche de modernité et de dynamisme à votre officine.

5. Robuste et peu énergivore
La plupart des étiquettes électroniques utilisent des technologies d’affichage comme l’E Ink (encre électronique), connues pour leur faible consommation énergétique. Elles ne consomment de la batterie qu’en cas de mise à jour de l’affichage, ce qui prolonge leur autonomie. Une fois le prix ou l’information actualisé, l’écran reste parfaitement lisible sans puiser d’électricité supplémentaire, vous garantissant ainsi plusieurs années de tranquillité ! De plus, elles sont fabriquées avec des matériaux robustes, capables de résister à des conditions difficiles, comme l’humidité, la poussière et les chocs.

Conclusion : Les étiquettes électroniques sont un indispensable pour votre pharmacie !

Les étiquettes électroniques en officine ne sont pas qu’un gadget, mais une solution innovante qui transforme réellement la gestion de votre pharmacie. Du gain de temps à l’amélioration de la satisfaction client, elles apportent des bénéfices concrets tout en vous aidant à rester compétitif.

Intéressé par des étiquettes électroniques ?

TRUCS & ASTUCES
Comment gérer les stupéfiants rapportés par un patient dans Winpharma ?

TRUCS & ASTUCES
Campagne de vaccination Grippe/Covid 2024-2025

Et voilà ! Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour analyser le chiffre d’affaires des produits de contraste ou d’une autre catégorie de produits de manière efficace.

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Trucs & Astuces
Comment retrouver une commande avec un produit en attente de réception ?

2. Dans la fiche produit, allez à l’onglet “3. Achat” et cliquez sur l’icône en forme de caddie pour afficher la liste des commandes en attente de réception.

3. Sélectionnez la commande souhaitée et cliquez sur “Modifier” pour accéder à la commande et la modifier si nécessaire

Les détails de la commande du produit sont aussi disponibles dans la section facturation. La colonne Cmd affiche le nombre de quantités encore en attente de réception. En survolant cette colonne avec la souris, vous accéderez à des informations supplémentaires : le fournisseur, le numéro de commande, la quantité, ainsi que les dates d’envoi et de livraison.

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Trucs & Astuces
Délivrance de médicaments aux patients étrangers en France

1. Les ordonnances en provenance de l’étranger

Documentation ARS

2. L’accès aux médicaments en France pour les ressortissants étrangers

Pour les ressortissants de l’Union Européenne, de la Suisse, de l’Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, il est indispensable de posséder une Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) ou un certificat provisoire de remplacement. Cette carte leur permet de recevoir des soins médicaux en France dans les mêmes conditions que les résidents français. Depuis le Brexit, les ressortissants Britanniques doivent détenir une Global Health Insurance Card (GHIC) pour accéder aux soins de santé en France. Elle remplace la CEAM et assure la couverture des frais médicaux

Procédure à suivre pour délivrer la prescription :

• Vérifiez la validité de la carte d’assurance maladie du patient
• Délivrez les médicaments en conformité avec la réglementation française

3. Procédure dans Winpharma

Dans le cas où votre patient ne dispose pas d’ordonnance :

La Facture hors TVA pour export est destinée aux touristes étrangers, qu’ils soient de l’UE ou non, souhaitant acheter des médicaments sans ordonnance.

• Fournissez une facture, via le menu : État > Facture hors TVA pour export.
• Le patient doit avancer les frais.

Cette procédure lui permet d’obtenir une facture qu’il pourra soumettre à son assurance santé pour une éventuelle prise en charge. Toutefois, ce type de facture n’inclut pas les honoraires et le montant est hors taxe, car la TVA diffère selon le pays de provenance du patient.

 

 

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La délivrance de médicaments pour un long séjour à l’étranger,
la méthode avec Winpharma !

En particulier durant les périodes de vacances scolaires, il arrive que certains patients aient besoin d’obtenir la délivrance complète de leur traitement avant leurs départs pour un séjour à l’étranger de plus d’un mois.

1. Que dit la loi ?

Il faut savoir que cette délivrance est exceptionnelle et possible de façon dérogatoire à l’article R5123-2 du code de la santé publique, mais en respectant des conditions strictes :

• Séjour à l’étranger de 1 à 6 mois
• Une prescription médicale concernant l’ensemble de la période et avec la mention « départ à l’étranger – accord délivrance pour X mois »
• Une attestation signée sur l’honneur par l’assuré comportant la date et le lieu de séjour à l’étranger
• Un accord préalable du service médical de la caisse d’assurance maladie (délai d’environ 15 jours)

Dans le cas contraire, votre responsabilité sera engagée notamment pour les risques suivants :

• Financier : fin des droits du patient, baisse de prix des médicaments
• Sanitaire et pénal : retrait du marché des médicaments, rappel de lots, santé du patient

2. 1ère venue du patient avec son ordonnance

Lors de la première visite du patient, il faudra vérifier la présence des différents documents suivants :

• Vérifiez la présence de la mention du médecin sur l’ordonnance “Départ à l’étranger – accord délivrance pour X mois”.

Dans la situation où votre patient est muni d’une ordonnance classique à renouveler, vous devrez lui expliquer la démarche qu’il devra suivre :

• Vérifiez l’attestation sur l’honneur du patient.
• Vérifiez l’obtention de l’accord préalable auprès du service médical de la caisse d’assurance maladie.

Dans le cas contraire :

• Soit le patient s’occupera de la démarche : indiquez lui de prendre contact avec le service médical et que les délais sont de plusieurs semaines (2 en moyenne).
• Soit vous faites la démarche pour votre patient : envoyez l’ordonnance et l’attestation sur l’honneur du patient par fax ou courrier auprès du service médical de la caisse.

3. Facturation

Dans Winpharma, ce type de dossier est très simple à gérer !

A noter que le formatage (F7) des factures postdatées est impossible car la convention nationale des pharmaciens interdit la délivrance anticipée.

3.1  Obtention de l’accord par le patient

Une fois tous les documents réunis par le patient, vous devrez réaliser une seule facture avec l’ordonnance portant la mention pour la délivrance complète.

3.1 Obtention de l’accord par le pharmacien

Si vous faites la démarche pour votre patient, préparez la facture dans Winpharma et les produits à délivrer, puis la mettre en attente.

Une fois que tout est prêt pour votre patient, contactez-le pour venir chercher les produits en présentant l’ensemble des documents en sa possession et sa carte vitale.

Une fois le patient sur place :

• Reprendre cette attente en lisant la carte vitale du patient.
• Vérifiez l’ensemble des documents, scannez-les si besoin.
• Formatez la facture via F7, puis validez par CTRL ENTREE.

A la prochaine télétransmission SESAM, elle sera télétransmise avec les autres factures tiers-payant.

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